Sonaneo

Tus pasajeros llaman y nadie contesta

Llaman por WhatsApp de madrugada, en hora pico o mientras tu operador atiende otra línea. Sonaneo, un agente de voz con IA, contesta todas al instante, toma el viaje y te lo deja resumido en tu panel.

Pruébalo con una central de ejemploVer precios

6 pasajeros llamando a la vez

Simulación con una central de ejemplo

  • Pedir unidad0:07

    «Necesito un taxi en Juárez 120, frente al hotel»

    Escuchando

  • Tarifa0:18

    Tarifa Roma → aeropuerto: 320 MXN. Quiere reservar.

    Resumida en tu panel

  • Tiempo estimado0:29

    «A Satélite llegamos en 20 a 25 minutos. ¿Le mando una?»

    Respondiendo

Lo que sabe de tu central:TarifasZonas y tiemposViajes programadosUnidadesObjetos olvidadosReglas de la central

Contesta al primer tono, de día y de noche

Todas a la vez

Si llaman diez pasajeros al mismo tiempo, contesta a los diez. Nadie se queda timbrando.

Las 24 horas

De madrugada, en domingo o en hora pico, contesta igual. Sin turnos ni descansos.

WhatsApp hoy, teléfono pronto

Contesta las llamadas a tu WhatsApp Business. Las líneas de teléfono normales llegan pronto.

Anoche en tu WhatsApp
  • 02:47Pidió unidad a la Terminal Norte+52 55 •••• 3391 · Contestada1:04
  • 03:12Tarifa al aeropuerto+52 55 •••• 7710 · Contestada0:41
  • 03:12Viaje programado para las 5:00+52 56 •••• 0284 · Contestada1:37
  • 05:58Objeto olvidado en la unidad+52 55 •••• 4821 · Contestada2:05
  • 07:31Pidió unidad en Reforma 50+52 55 •••• 9046 · Contestada0:58
  • 07:31¿En cuánto llega a Satélite?+52 55 •••• 1163 · Contestada0:36

Lo que contesta tu agente

Con la información de tu central: tus tarifas, tus zonas, tus tiempos y tus reglas. Lo que no está ahí, no lo inventa.

  • Pedir unidad

    «Mándeme un taxi a Juárez 120, frente al hotel.»

    Toma dónde recoger, a dónde va y una referencia, y te deja el viaje listo para asignar.

  • Tarifas

    «¿Cuánto cobran al aeropuerto?»

    Contesta con tus tarifas por zona, la nocturna y las formas de pago que aceptas.

  • Tiempo estimado

    «¿En cuánto llega?»

    Da el tiempo que tú indicas para cada zona, sin prometer de más.

  • Viajes programados

    «Para mañana a las 5, al aeropuerto.»

    Anota fecha, hora, dirección y pasajeros para que tu central lo confirme.

  • Objetos olvidados

    «Dejé mi celular en el taxi.»

    Pregunta la hora y el recorrido del viaje y te lo deja para buscarlo con el chofer.

  • Quejas

    «El chofer nunca llegó.»

    Escucha, se disculpa y deja la queja marcada para seguimiento en tu panel.

Cada llamada, en tu panel

Al colgar, la llamada queda como una nota breve: qué pidió, los datos del viaje y qué falta. Tu operador sólo asigna la unidad.

Panel de tu centralEjemplo con datos inventados

Viaje por asignar

1:12

Recoger
Av. Juárez 120, frente al hotel
Destino
Central de Autobuses del Norte
Cuándo
Ahora
Pasajeros
2, con maletas
Teléfono
+52 55 •••• 4821

Pide unidad para ahora. Se le dijo que en el centro llegan en 10 a 15 minutos.

PendienteAsignar unidad

Cómo empiezas

  1. Crea tu cuenta y prueba el simulador.

    Entras con una central de ejemplo ya cargada y hablas con tu agente en 2 minutos, desde el navegador.

  2. Cambia los datos por los de tu central.

    Tus tarifas, tus zonas, tus tiempos y el nombre con el que contesta.

  3. Conectamos tu WhatsApp contigo.

    Lo hacemos juntos con tu número de WhatsApp Business. Desde ese momento contesta cada llamada.

Pruébalo con una central de ejemplo

¿Tienes un servicio de entregas?

El mismo agente contesta a quien llama para pedir un envío: toma la dirección de recogida y la de entrega, qué se manda y para cuándo, y contesta zonas y costos con tu información.

  • Pedir un envío
  • Costo por zona
  • Horarios de reparto
  • ¿Ya viene mi pedido? Lo deja para seguimiento
Pruébalo con un servicio de entregas de ejemplo
Panel de tu centralEjemplo con datos inventados

Envío por asignar

1:26

Recoger
Florería Jacarandas, Durango 214
Entregar
Av. Universidad 1330, depto. 4
Qué
Arreglo de flores, frágil
Cuándo
Hoy antes de las 18:00
Teléfono
+52 55 •••• 6618

Se le dio el costo de la zona sur: 85 MXN. Paga quien recibe.

PendienteAsignar repartidor

Precios

Los mismos planes para cualquier central. Precio de introducción en dólares, por mes, con los minutos incluidos.

Pedir un viaje suele tomar uno o dos minutos de llamada: 200 minutos son entre 100 y 200 llamadas.

Minuto extra: 0.12 USD (lista 0.15). Alta y configuración gratis durante la introducción.

Cobro con tarjeta en dólares. Factura de Apphive, Inc. (EE. UU.).

Preguntas de centrales

¿Funciona con mi número de WhatsApp? Sí, con tu número de WhatsApp Business. Lo conectamos contigo, paso a paso.

¿Y las llamadas a mi teléfono normal? Pronto. Hoy contesta las llamadas de WhatsApp; las líneas de teléfono normales llegan en una siguiente etapa.

¿Dice que es una IA? Sí. Lo avisa donde la ley lo exige según el número de quien llama, y si alguien le pregunta, siempre dice la verdad.

¿Puede tomar el viaje y mandarlo a mis choferes? Toma los datos del viaje y te los deja resumidos en tu panel para que tu operador asigne la unidad. La conexión con tu sistema de despacho todavía no existe.

¿Llama a mis pasajeros? No. Sonaneo sólo contesta las llamadas que entran.

¿Graba las llamadas? No guarda el audio. La llamada se transcribe para dejarte el resumen, con los datos sensibles tapados.

Ningún pasajero sin respuesta

Prueba el simulador con una central de ejemplo: en 2 minutos oyes cómo contesta tu agente.

Pruébalo con una central de ejemplo